سياسة الخصوصية

نحن في منصة "واصلك" نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين لمنصتنا الإلكترونية ونعتبرها من الأمور البالغة الأهمية. نود أن نوضح لكم كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية المعلومات التي تتم تقديمها لنا عند استخدامكم لخدماتنا.

جمع المعلومات:

عند تسجيلكم أو استخدامكم لمنصتنا "واصلك"، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

يشمل ذلك الموقع الإلكتروني وتطبيق "واصلك"، وتطبيق "واصلك محلات"، وتطبيق "واصلك سائق".

  1. معلومات الحساب:

    قد نطلب منكم تقديم معلومات شخصية مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف لإنشاء حسابكم على المنصة وتحسين تجربتكم.

  2. معلومات التوصيل:

    قد نحتاج إلى معلومات التوصيل مثل العنوان والموقع الجغرافي لتوفير خدمة التوصيل وضمان وصول الطلبات إلى العنوان المحدد.

  3. معلومات الدفع:

    عند قيامكم بالمشتريات أو الدفعات عبر المنصة، قد تكون هناك حاجة لجمع معلومات الدفع المطلوبة مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو طرق الدفع الأخرى.

  4. معلومات التفاعل:

    قد نقوم بجمع معلومات حول تفاعلكم مع المنصة، مثل تفاصيل الطلبات والتقييمات والتعليقات التي تقدمونها لتحسين خدماتنا وتجربتكم.

استخدام المعلومات:

نحن نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها لأغراض عديدة، بما في ذلك:

  1. تقديم الخدمات:

    استخدام المعلومات لتوفير خدمات التوصيل وتحسين تجربتكم كمستخدمين.

  2. التواصل:

    قد نستخدم المعلومات للتواصل معكم بشأن الطلبات المقدمة، تحديثات المنتجات أو الخدمات، وأي تغييرات في سياسة الخصوصية. قد نرسل أيضًا رسائل ترويجية أو إعلانية ذات صلة بخدماتنا، ولكننا نلتزم بتقديم خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت.

  3. تحسين المنصة:

    نستخدم المعلومات لتحليل أداء المنصة وتحسينها، وتطوير ميزات جديدة، وتخصيص تجربة المستخدم وفقًا لاحتياجاتكم وتفضيلاتكم.

  4. الامتثال للقوانين واللوائح:

    قد نستخدم المعلومات للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، وللحفاظ على سلامة المنصة ومنع الاحتيال والسلوك غير المشروع.

مشاركة المعلومات:

نحن في "واصلك" لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة بدون موافقتكم، إلا في الحالات التالية:

  1. عند الحاجة لمشاركة المعلومات مع شركاء الخدمة والموردين الذين يقدمون الخدمات بالنيابة عنا، مثل خدمات التوصيل.

  2. عندما يكون هناك الالتزام القانوني للكشف عن المعلومات، مثل استجابة لأوامر قضائية أو طلبات من السلطات المختصة.

حماية المعلومات:

نحن نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف عنه. نحن نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية متقدمة مثل التشفير لحماية المعلومات الحساسة:

  1. المدة الزمنية للحفاظ على المعلومات:

    سنحتفظ بالمعلومات الشخصية التي تم جمعها لمدة لا تزيد عن الفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية، ما لم يكن هناك احتياج قانوني للحفاظ عليها لفترة أطول. سنقوم بحذف أو تجميد المعلومات الشخصية بمجرد أن تصبح غير ضرورية لأغراضنا.

  2. حقوقك الخاصة بالخصوصية:

    نحن ندعم حقوقك فيما يتعلق بخصوصيتك وحماية المعلومات الشخصية الخاصة بك. لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بك وتصحيحها وحذفها وتقديم طلبات للحد من معالجتها أو نقلها. يمكنك أيضًا سحب موافقتك على معالجة المعلومات الشخصية في أي وقت.

  3. تغييرات في سياسة الخصوصية:

    قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من حين لآخر، وسيتم إشعاركم بأي تغييرات مهمة يتم إجراؤها عن طريق وسائل الاتصال المتاحة. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري للبقاء على علم بكيفية حماية خصوصيتك وكيفية التعامل مع المعلومات الشخصية الخاصة بك.

  4. تصريح استخدام الموقع:

    نحن نستخدم معلومات الموقع لتوفير خدمات التوصيل وتحسين تجربتكم كمستخدمين. يُرجى قراءة هنا لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا للموقع في الخلفية.

  5. اتصال:

    إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة على منصتنا "واصلك".

تحافظ منصة "واصلك" على سرية وأمان المعلومات الشخصية الخاصة بك وتلتزم بالامتثال للمعايير الأخلاقية والقوانين المعمول بها في شبكة الانترنت و اليمن